Se ha detectado una campaña de envío de correos electrónicos fraudulentos que suplantan al BBVA, cuyo objetivo es dirigir a la víctima a una página web falsa (phishing) que simula ser la web legítima del banco para robar sus credenciales de acceso e información bancaria. El mensaje utiliza como señuelo que la cuenta está desactiva y que los datos no se han actualizado.

Recursos afectados

Cualquier usuario que sea cliente del BBVA y acceda al enlace facilitado en el del correo electrónico malicioso.

Solución

Si has recibido un correo de estas características, accedido al enlace y facilitado tus datos de acceso (código de usuario y contraseña), contacta lo antes posible con la entidad bancaria para informarles de lo sucedido. Además, te recomendamos modificar la contraseña de todos aquellos servicios en los que se utilice la misma.

Evita ser víctima de fraudes de tipo phishing siguiendo nuestras recomendaciones:

  1. No abras correos de usuarios desconocidos o que no hayas solicitado, elimínalos directamente. No contestes en ningún caso a estos correos.
  2. Ten precaución al seguir enlaces y descargar ficheros adjuntos de correos, aunque sean de contactos conocidos.
  3. Revisa la URL de la página web. Si no hay certificado, o si no corresponde con el sitio al que accedemos, no facilites ningún tipo de información personal: nombre de usuario, contraseña, datos bancarios, etc.
  4. En caso de duda, consulta directamente con la empresa o servicio implicado o con terceras partes de confianza, como son las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INCIBE.

De manera adicional, ten en cuenta siempre los consejos que facilitan los bancos y entidades financieras en su sección de seguridad:

  1. Cierra todas las aplicaciones o programas antes de acceder a su web.
  2. Escribe directamente la URL de la entidad en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros o en correos electrónicos.
  3. Si prefieres hacer uso de la app del banco para los distintos trámites, asegúrate que descargas la aplicación oficial.

No accedas al servicio de banca online desde dispositivos públicos, no confiables o que estén conectados a redes wifi públicas.

Detalles

Los correos detectados en esta campaña maliciosa se identifican con el siguientes asunto: ‘Tu BBVA Online es limitado’. No se descarta que se puedan estar utilizando otros asuntos de características similares. Tampoco se descarta que este mensaje pueda estar llegando a través de SMS fraudulentos (smishing) a dispositivos móviles.

El contenido del correo informa al usuario que su cuenta está desactivada y que investigaciones recientes muestran que sus datos no se han actualizado, para lo que se insta al usuario a pulsar sobre un enlace, tal y como muestra la imagen:

Correo electrónico phishing

Si accede al enlace, el usuario será redirigido a una página que suplanta a la web legítima. En dicha página deberá introducir sus credenciales (usuario y clave de acceso) para poder acceder al supuesto servicio de banca online. Cabe destacar que al introducir la clave de acceso esta se muestra sin posiblididad de ocultarla.

Pagina falsa BBVA

Tras introducir cualquier caracter en el formulario y pulsar sobre el botón ‘Entrar’, el usuario es redirigido a una página en la que se solicita una clave que debe llegar por SMS pero que nunca le llegará al usuario.

Pagina falsa comprobación de código

Llegados a este punto, al haber introducido las credenciales de acceso los ciberdelincuentes estarán en posesión de los datos.

Fuente: OSI Oficina de Información del Internauta. INCIBE

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