En los últimos años las redes sociales y el eCommerce han crecido de forma acelerada, alcanzando cada vez a más usuarios y consumidores y ya no es extraño que las marcas incluyan las redes sociales en sus estrategias de ventas: el social commerce ha llegado para quedarse, por lo que anticiparse a las tendencias futuras en este campo se vuelve indispensable para cualquier negocio.

​En este artículo analizamos que es el social comence y  que puede hacer por tu empresa

Conoce a quiénes afecta este nuevo impuesto que grava con un 3% los servicios digitales de publicidad en línea, de intermediación en línea y de transmisión de datos, que se declarará de manera trimestral a partir de 2021 y cuya ley contempla infracciones graves por incumplimiento de obligaciones formales

Comprender las etapas decisivas en la relación de tu empresa con los clientes es básico para crecer y trazar planes de acción efectivos. Esto es lo que tratan de abordar los Moments of Truth (MoT) o momentos de la verdad.

Descubre cómo identificarlos y aprovecharlos para mejorar tu negocio.

El Gobierno ya ha trasladado al Congreso el Proyecto de Presupuestos del Estado para 2021. Según el propio Gobierno se trata de unas cuentas públicas expansivas que recogen el mayor gasto social de la historia y su contenido está orientado a combatir los efectos de la crisis derivada de la emergencia sanitaria mediante el blindaje del Estado del Bienestar.

El Congreso ya tiene el calendario para su tramitación. El próximo 11 de noviembre, se iniciarán las votaciones, casi dos semanas antes de lo que venía siendo habitual.

En este articulo resumimosn algunas de las novedades anunciadas

Cambio, incertidumbre y adaptabilidad. Es el escenario al que tienen que hacer frente las empresas. Una de las herramientas para dar respuesta a este contexto es el intraemprendimiento, con el que se busca fomentar y aprovechar la creatividad y capacidad de innovación de sus empleados. Veamos de qué consiste y por qué puede marcar la diferencia entre una empresa que se mantiene a la vanguardia y otra que se queda atrás

La atención al cliente es un pilar fundamental en cualquier empresa, negocio u organización. Ofrecer un producto o servicio de calidad va de la mano de un excelente customer service para lograr la satisfacción y la fidelización del cliente. Por ello, no debe descuidarse, es vital tener claras las estrategias que seguirá la empresa para atender a sus usuarios de forma óptima.

Acaba de aprobarse el Real Decreto 902/2020, de 13 de octubre, de igualdad retributiva entre mujeres y hombres, y el contenido más publicitado del mismo es, sin duda alguna, la obligación de establecer en las empresas un registro retributivo de toda la plantilla.

Y claro, inmediatamente surgen las dudas: ¿qué es ese registro?, ¿tengo que aplicarlo en mí empresa?, ¿cómo se hace?, ¿qué plazo tengo?

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